○ケアプランの作成(*費用はかかりません)
・1ヵ月程度を単位として作成します。
・サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明します。
・ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、
主治医のご意見をお聞きしてケアプランを作成します。
・ご利用者さまの状態を正確にアセスメントいたします。
・ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議を開いて検討いたします。
○手続き代行・連絡調整・情報提供
・市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
・ 介護サービスを利用するために必要な連絡調整(市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む)
・サービスの管理
・介護保険の給付管理(給付管理票の作成・提出)
・苦情受付